Tặng áo thời trang miễn phí cho 50 khách hàng gửi thông tin bao gồm số điện thoại, địa chỉ trường hoặc nhà (để gửi áo quà tặng về tận nơi), tài khoản facebook, mail, về việc có nhu cầu làm áo lớp cho Aloteen qua mail:aloteen.sale@gmail.com.
Ngoài ra, Aloteen sẽ tặng voucher 100.000đ - 500.000đ cho 30 khách hàng tiếp theo có nhu cầu làm áo trong tháng 10 và tháng 11/2013

Bây giờ cùng xem quy trình 7 bước đặt hàng thông thường tại Aloteen các bạn nhé!


1. Ghi nhận thông tin khách hàng

Khi bạn có nhu cầu đặt áo, hãy gọi đến số điện thoại: 092 403 1223, 0938929952 hoặc 08 667 333 42 gặp chị nhân viên tiếp xúc khách hàng dễ thương của Aloteen nhé. Nếu ở xa, các bạn có thể email trực tiếp qua địa chỉ: aloteen.sale@gmail.com.

Các bạn cũng có thể ghé qua địa chỉ: 52, Đào Duy Từ, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh.
Website: www.aloteen.vn.

Nếu mẫu áo lớp của các bạn cần phải được thiết kế lại, chúng mình sẽ thu tiền cọc thiết kế áo cho khách hàng 200.000đ. (Nhưng đừng lo, tiền thu này được trừ vào tổng đơn hàng hoặc có phí thiết kế.

Nhận phiếu thu từ Aloteen.

2. Khai thác thông tin khách hàng

Khai thác thông tin khách hàng có những yêu cầu cụ thể về mẫu áo, kiểu áo, chất liệu vải, chất lượng in, thêu, giá cả và thời gian giao hàng. Các bạn sẽ đề xuất yêu cầu quan trọng nhất cần hướng đến là yếu tố nào.

3. Thời gian thiết kế

Thời gian thiết kế mẫu áo là 3 ngày không kể ngày Chủ Nhật.
Duyệt mẫu chỉnh sửa: từ 1 đến 2 ngày.

4. Duyệt mẫu

Duyệt mẫu qua email của nhân viên thiết kế và nhân viên nhận đơn hàng hoặc cộng tác viên. Khi mẫu được duyệt, nhân viên tiếp xúc khách hàng sẽ thu các bạn 50% tổng số tiền làm áo.

Các bạn sẽ nhận được thông báo thời gian nhận áo:

- Nhận áo làm gấp từ 3 đến 5 ngày không tính ngày Chủ Nhật (có tính phí làm gấp).

- Bình thường: 7 ngày (cổ tròn) 10 ngày (cổ trụ) 15 ngày (áo khoác).



Áo thun cổ tròn


Áo thun cổ tim


5. Trước ngày giao hàng:

Hai ngày trước ngày giao hàng cho khách hàng, nhân viên Aloteen sẽ kiểm tra tiến trình đơn hàng như: số lượng (size áo), in ấn (màu sắc), hướng dẫn giặt áo.

Một ngày trước ngày giao hàng, nhân viên tiếp xúc khách hàng sẽ gọi điện thoại hẹn giờ giao hàng chính xác đến khách hàng đã đặt áo và chuẩn bị hóa đơn thu tiền 50% còn lại.

6. Ngày giao hàng

Nhân viên Aloteen có trách nhiệm giao đúng hẹn, số lượng, chất lượng, kiểm tra số lượng đầy đủ trước khi sản phẩm đến với khách hàng.


7. Chăm sóc khách hàng

Trường hợp trước ngày giao hàng áo có vấn đề về việc in ấn, chúng mình sẽ gọi điện thoại báo trước cho các bạn biết để thay đổi thời gian giao hàng.

Đối với chất lượng in kỹ thuật số, thời gian bảo hành là 6 tháng, còn kỹ thuật in lụa bảo hành 1 năm.

Trong thời gian giao hàng 1 tuần, các bạn được đổi trả sản phẩm trong những trường hợp sau:

- Áo rách, dính màu vàng, dầu máy, dơ vải.
- In bị lem, bị nhòe màu in, tróc hình in.
- Sút chỉ áo, áo lủng lỗ.